Política de Tratamiento de Datos Personales
Vigente desde el 1 de noviembre de 2026 · Versión 1.0
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
SKINPERFECT, con domicilio en la República de Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web skinperfect.com.co y de sus canales de atención.
Correo electrónico de contacto: atencionalcliente@skinperfect.com.co
2. Marco Legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, y demás normas concordantes expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
3. Datos Personales Recolectados
SKINPERFECT puede recolectar, almacenar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre completo o razón social
- Número de documento de identidad o NIT
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o celular
- Ciudad y departamento
- Información del establecimiento o spa (nombre, tipo de negocio)
- Historial de pedidos y comunicaciones
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y pedidos de productos
- Brindar asesoría técnica y comercial sobre la línea de productos SKINPERFECT
- Enviar información sobre nuevos productos, promociones y capacitaciones para profesionales del spa
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables y tributarias
- Mejorar los servicios y la experiencia del usuario en el sitio web
- Gestionar el registro de clientes y distribuidores autorizados
5. Derechos del Titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades autorizadas.
- Revocatoria: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Quejas: Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la ley.
- Información: Ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales.
6. Procedimiento para Ejercer los Derechos
El titular o su representante legal podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo atencionalcliente@skinperfect.com.co, indicando:
- Nombre completo e identificación del titular
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los cuales solicita ejercer el derecho
- Documentos que soportan la solicitud (si aplica)
SKINPERFECT atenderá la solicitud dentro de los términos establecidos por la ley: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.
7. Autorización para el Tratamiento
Al diligenciar formularios de contacto, realizar pedidos, o comunicarse con SKINPERFECT a través de cualquier canal, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
SKINPERFECT no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros no autorizados. Los datos podrán ser compartidos exclusivamente con:
- Aliados logísticos y de distribución, para el cumplimiento de pedidos
- Entidades financieras, para el procesamiento de pagos
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija
En todos los casos se garantizará el mismo nivel de protección establecido en esta política.
9. Medidas de Seguridad
SKINPERFECT adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, adulteración, consulta o uso no autorizado. El acceso a los datos está restringido al personal estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas.
10. Vigencia de la Política y de las Bases de Datos
Esta política entra en vigencia el 1 de noviembre de 2026. Las bases de datos se mantendrán mientras subsista la relación comercial o mientras sea necesario para las finalidades descritas, o hasta que el titular solicite su supresión y no exista obligación legal de conservarlos.
11. Cambios a esta Política
SKINPERFECT se reserva el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través del sitio web skinperfect.com.co con al menos diez (10) días hábiles de antelación.
12. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:
📧 atencionalcliente@skinperfect.com.co
También puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co — para interponer quejas o reclamos por presuntas infracciones a la Ley de Protección de Datos Personales.